価値あるコンテンツとはなにか?
どうやって作るのか??
有名レストランのシェフがレシピを無料で公開しています。そんなことをしたらそのレストランやシェフが廃れてしまうと思いますか?
逆です!逆にそのレストランやそのシェフの食事を食べたいとさらに人気が出てるというのは事実です。
つまりノウハウを公開してしまうなんてという心配はいらないということです。
逆にそこまでノウハウを公開してくれていることで、あなたの会社が逆に信用を得ることができるのです。
一番大切なことは、信頼関係、信頼構築
一番大切なことは、信頼構築をすることです。オフラインで考えてみてください。
どうすればお客様と信頼関係を構築できるか?
小さなことであれば連絡をまめにするですとか、納期を守るとかそういったことが挙げられます。
もっと言えば価格以上の価値を提供できているかです。
では、オンラインではどうでしょうか?オンラインでは、お客様になってもらっていない見込み客・潜在顧客に対して、どうすれば信頼関係が構築できるのでしょうか?
それはその業界での圧倒的なハイポジションを取れているかどうかです。
このサービスこの商品に関してはうちが一番詳しいんだというような、そしてその商品の内容やサービスの内容は、こんな時はこういう風にする、こんな時はこういう風にするといいと言ったノウハウを無料で教えて(公開して)いる。そういうことで、この会社のサービスは信頼できるのではないか、ここの商品はすごくいいものではないかという形で信用されて行くということになります。
こういったコンテンツをいくつも用意して公開することで、あなたの会社のあなたのサービスや商品が際立ってきます。
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