80対20の法則

全体の売上の利上げを構成しているのは全体の20%のお客様が80%の売上げを作っていて、残りの80%のお客様が20%の売上げを作っているということです。
このことを理解するとが大切です。
前回「わからないことはお客様に聞け」とありましたが、聞く相手はこの２割の上顧客に聞くということですね。

このことは社内にも適用されます。20％のスタッフが８割の仕事をしているということです。驚きですね〜！

おもしろいサイトをご紹介します。

http://www.8020curve.com/
これを利用するとビジネスで成功するためのヒントが見えてきます！

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